Oscaro.com la pièce auto détachée avec Boa Concept
oscaro.com est un site de vente de pièces automobiles neuves. Les particuliers et les collectionneurs ont un large choix parmi ses 500 000 pièces détachées présentées dans leurs catalogues en ligne.
Avec ses conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, le client n’est pas livré à lui-même face à la multitude de produits proposés. Il ont enregistré un taux de retour de colis de seulement 5%. Oscaro s’engage à livrer ses clients rapidement, grâce son stock de 150 000 pièces détachées qui est ravitaillé en moyenne deux ou trois fois par jour. Les délais de livraison sont relativement courts. En général, la commande est souvent traitée en moins d’une journée. La livraison s’effectue entre un et trois jours.
Divers modes de livraison sont proposés aux clients:
- livraison rapide ou normale à domicile par Chronopost
- livraison rapide ou normale en point relais par kiala
- livraison sur rendez-vous avec France Express (obligatoire pour les pièces détachées lourdes)
Pour pouvoir répondre à toutes ses commandes sans perdre de temps, Oscaro.com a développé le concept de Boa concept. Pour atteindre la capacité de traitement de 2000 à 3000 commandes par heures, Oscaro s’est équipé d’installations électriques modulables qui permettent une répartition automatique des colis arrivants sans programmation, ce qui leur procure une grande rapidité d’exécution. Pour une commande d’une pièce détachée, si elle est disponible en stock ou qu’il la réceptionne dans la journée, elle est remise directement au convoyeur sans passer par le stock. Plus la commande est importante plus les délais de livraison peuvent varier.Chaque pièce qui pénètrent les entrepôts sont munies de codes barres permettant leurs identifications, puis sont répartis dans les casiers qui leurs sont attribués, suivant le type, via les installations de Boa Concept.
Oscaro.com travaille avec une cinquantaine de grossistes et équipementiers de France et d’Europe. Il fournit des véhicules, dont la moyenne d’âge de 8 ans. Les véhicules datant de 2012-2013 ne sont pas encore pris en compte puisqu’ils bénéficient encore de la garantie du constructeur.
Entre 2000 et 3000 commandes par heures
www.oscaro.com s’engage par les meilleurs moyens a assuré un service impeccable. Avec ces 10 000 m² de surface divisée en deux halls de 5 000 m², il permet la fluidité de circulation de colis entrant et sortant. Son organisation et moyen matériels déployés lui permettent de gérer beaucoup de commandes qu’à ses débuts. Ses choix de livraison sont variés que se soit pour une pièce détachée ou tout un lot. Les produits peuvent toucher toutes les catégories de véhicules ce qui lui permet d’établir une vaste clientèle.
