oscaro.com : on a testé pour vous
Oscaro.com est depuis depuis quelques années le leader de la pièce détachée sur internet avec des milliers de commandes par jour. Comme à notre habitude, nous testons régulièrement la qualité des différents sites internet proposant des pièces automobiles. Nous avons donc réalisé une commande sur le site www.oscaro.com en date du 19 octobre 2014.
Pour faire simple, et nous rapprocher au maximum du client lambda, nous avons décidé de passer commande pour les accessoires et pièces détachées nécessaires à la réalisation d’une vidange complète sur une Nissan Micra essence. La commande contient donc :
- un filtre à air Purflux
- un filtre à huile Mann Filter
- de l’huile moteur ELF
- un lot de vidange Oscaro (bac récupérateur et divers accessoires)
D’un point de vue tarifs, nous devons dire que nous ne sommes pas déçus, Oscaro reste compétitif, puisque l’ensemble des fournitures nécessaires à la vidange nous reviennent à 51.89€ frais de port compris.
En revanche, du côté du service client et de la rapidité de livraison, nous devons admettre que Oscaro est totalement passé au travers. Avec une commande enregistrée en date du 09 octobre 2014, enregistrée comme expédiée en date du 14 octobre, nous sommes aujourd’hui, le 22 octobre, toujours dans l’attente de la livraison !
4 jours d’attente pour être informé du retard de la commande !
4 jours après notre commande, Oscaro nous a envoyé un email, précisant qu’ils avaient pris du retard sur la livraison de notre commande, et que celle-ci passait en priorité.
Livraison en retard sur oscaro.com
En date du 22 octobre, nous attendons toujours de faire la vidange de notre Nissan Micra !
